有民眾叫外送等餐點，沒想到等到的卻是外送員的火氣！顧客還原當時外送員搭電梯上樓，一走出電梯，竟然以「丟保齡球」的方式，將餐點丟到顧客家門前，讓她不能接受。不過追蹤發現該外送平台，早在去年9月就取消送上樓的服務，外送員自願配合，怎麼還會大動肝火。非當事外送員私下透露，可能是因為怕被客訴。
顧客晴天霹靂，眼看餐點如同「保齡球」全倒，心不只都碎了，更發文怒轟，這外送員根本故意要讓顧客當場看到他從電梯門用丟的，直呼餐點當垃圾丟，實在沒水準，這麼氣是因為不滿送上樓嗎？
據了解，該顧客指控的外送員所屬公司早在去年9月就宣布不再提供「上樓服務」，既然如此外送員為何還要送上樓，甚至大動肝火。
民眾：「那是可能太沒水準了吧，我覺得應該是現在天氣太熱的話，可能會造成他一些心情上的不舒服，但我會體諒。」
只是單純因為不滿送上樓嗎？身為外送員有不同看法。非當事外送員：「有一些客人他會，你如果不送上樓，他就會去客訴說不是本人送，（導致）外送員就會被，也是會被停（權）啦。」
事實上，外送員在接單時，並不會出現「備註欄位」，得等到取餐後才知道顧客是否要求送上樓。非當事外送員：「他都沒有留幾樓，然後到的時候他都沒出現，你打給他，他就說啊不好意思幫我送上樓。」
有的故意事後告知，也有的是當外送員不配合，就會以各種理由來進行投訴，也因此多半外送員儘管公司沒規定要送上樓，還是會配合顧客。
民眾：「可能就是你在叫外送的時候，可能註明一下吧，讓接單的人也比較可以知道，你有這個需求，如果無法配合那就不要接。」
但儘管有再多無奈，以這方式也似乎不大妥當，畢竟人家等的是熱騰騰的食物，但等到的卻是你的火氣，恐怕任誰都不能接受。
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