龜記飲料喝到「尖銳塑膠片」! 消費者轟總公司沒道歉

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有民眾在龜記手搖飲中喝到兩大片尖銳的「塑膠碎片」。(圖/東森新聞)
有民眾在龜記手搖飲中喝到兩大片尖銳的「塑膠碎片」。(圖/東森新聞)

手搖飲龜記再出包,有民眾喝到異物,倒出來看竟然是2大片尖銳的塑膠碎片,氣得向店家反映,但消費者控訴龜記總公司在處理過程中完全沒道歉。引發爭議的飲料店還有十盛,先前因為飲料含奶精,卻未標示清楚遭炎上。業者發出最新公告,強調會將品項「熟成生乳」中的「熟成」兩個字下架,挨批根本放錯重點。

一大塊尖銳塑膠片放在衛生紙上,用美工刀當比例尺,沒想到它竟然出現在手搖飲裡面,差點被民眾喝下去。出包的就是知名連鎖飲料店龜記茗品,當事民眾發文開嗆,這是人生中喝到過最誇張、同時也是第一次認真感覺到生命危險的異物。拿出尺一量,塑膠碎片體積不小,其中一片長度1公分,另一片更誇張,長度3公分,而且邊角相當尖銳。

當事民眾:「倒出來看,然後把冰塊全部都拿出來,才發現裡面竟然有這麼大片的塑膠塊,整個還有打得非常細,像玻璃渣的塑膠碎屑吸附在杯底上面。」

民眾當天和業者反映,業者說是果汁機零件破損,會重做一份。隔天接到總公司電話,稱所有器材都沒破損,不知道碎片怎麼來的,會退錢,但民眾最氣憤的是,事發3天,業者完全沒有道歉。

其他民眾:「有些店其實也滿常出現一些頭髮或什麼的,所以也覺得不會太意外,但是可能碎片真的是有點危險,就覺得怎麼沒有把品質把關好。對,可能員工教育訓練沒有做好,所以就會對這家品牌失去信任。」

龜記茗品發聲明表示,接到反映後,員工、店長分別道歉,總部也立即致電關心,希望協助就醫、處理退款。問題來自果汁機上蓋分離造成的碎片,已通知門市立即更換,也會加強設備檢查。

不過,引發爭議的飲料店還有它——百萬網紅紀卜心和見習網美小吳開的手搖飲店十盛,強調使用「熟成生乳」,飲料卻含奶精,標示不清遭抨擊事件延燒。兩人幾度道歉也難止血。如今十盛發出最新公告,確認會將品項中「熟成」兩個字下架。下周起,門市的招牌裝潢及菜單文字等都會調整,強調未來用詞必定更加小心。

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