一名男子29號到新竹東元醫院打算要做復健，不過他沒有繳費想直接做復健被醫護人員制止，卻導致他不滿，開始大鬧診間，大聲嚷嚷，甚至還自稱是院長的堂弟，讓一旁的民眾看傻眼。對此東元醫院回應，男子因為不熟悉掛號流程，後來社工師立即介入協助男子就診。
鬧事男子：「我為什麼不能做，什麼規定，你在叫什麼？叫什麼？」
深色上衣的男子站在診所櫃台邊，對著醫護人員大聲嚷嚷。鬧事男子：「為什麼不能先做，我有健保卡核准的，真的不行嗎？」
男子火氣非常大，完全不顧其他病患，大鬧醫院將近20分鐘，就有民眾看不下去出聲制止，還被他遷怒。鬧事男子vs.其他民眾：「要門診不要健保卡，不用門診嗎？（那你就照醫院的規定啊），你不要跟我說，沒你的事，怎樣，你拍什麼。」
男子把醫院當自己家大發飆，會這麼生氣就是因為他29日早上，來到新竹東元醫院準備要做復健，男子被復健師告知先繳費才能做復健，他不但不理，還認為自己被復健師針對，他還自稱是院長的堂弟，在醫院大吵大鬧，讓一旁的民眾相當傻眼。其他民眾：「當然不適合啊，我們這群老百姓的話，去的話也可以這樣講的話，那就大家都不用排隊啦。」
其他民眾：「我覺得不太OK耶，按照程序走比較好，比較不會造成其他人的困擾，我覺得護理人員跟醫師滿辛苦的，大家要體諒他們，因為醫療的量能就是這樣子。」
對於這起紛爭，東元醫院表示，復健中心醫護人員都是按照醫院流程，為病患安排就診或復健，因為影片中的男子不熟悉掛號流程，為了避免衝突，事後由社工師介入協助男子就診，至於男子到底是不是院長的堂弟，基於病人隱私，東元醫院並沒有回應，只是無論是不是院長的堂弟，本來就該跟大家一樣乖乖照規矩看病，還想要用自稱的特權鬧事，這下反而搞得自己場面難以收拾。
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