一輛新自強號列車，今（13）日晚間行經高雄路竹南平交道時，撞上卡在平交道的白色轎車。車主一時緊張，緊急往後倒車，撞上後方機車，造成騎士膝蓋受傷。事故發生後，列車上乘客困在車內一小時，抱怨台鐵應變差，無人安排乘客接駁。
台鐵新自強號今日晚間快接近8點左右，在高雄路竹南平交道，撞上卡在平交道上的轎車。列車暫停在事故現場，平交道柵欄被撞到掉下來，橫放在白色轎車車頭，現場救護車待命。突如其來的車禍，讓車上乘客嚇了一跳。
車上乘客詹先生：「有感受到急煞，但沒有感受到撞上的感覺，就看到怎麼有車子貼很近，想說應該是撞到了，應該是卡在上面，列車經過擦撞。」
這輛386次新自強號列車，由台東開出，經山線要開往台中，在晚間快八點時，在高雄路竹南平交道撞上白色轎車。根據了解，當時柵欄已經放下，白色轎車疑似卡在平交道上，被撞之後，駕駛嚇了一跳往後倒車，卻撞上一名機車騎士，造成對方右膝蓋受傷，就醫後無大礙。
車上乘客：「靠路竹火車站，沒有人要讓我們換接駁車，把我們全部困在上面，這根本不是賠償問題，已經一個小時了。」
只是這起事故讓列車停放在原地許久，沒有接駁車協助旅客，多少還是抱怨台鐵危機處理差。
