【更新】天使！誣飲料倒9.99分滿灑出來奧客飆罵完空姐仍敬業服務

2016/11/23 11:14 字級：字字

●（圖／截自靠北空服員、資料畫面）（新增網友說法）

服務業真難為！一位網友在「靠北空服員」上貼文表示，有位帶著三名小孩的女乘客，因為空服員疑似不小心將飲料灑了出來，遭到女乘客辱罵，不僅大嗆「妳死定了！」，還逼迫該名空服員承認沒做過的事，讓目睹這一切的網友看了直呼空服員「真的是太天使太敬業了，不靠北不行！」

原PO表示，19日當天，自己搭程澳州布里斯本飛台北的班機，起飛後空服員們忙著發米果、送飲料，當空服員推著推車到40幾排的座位時，一位帶著三個小孩的媽媽點了數杯飲料，當空姐在準備的時候，推車上的飲料稍微傾斜了一下，疑似灑了一點到該名媽媽的身上。

空姐當下立刻道歉，並且非常緊張地詢問是否需要紙巾、更換毛毯，或是協助清理等，但是該名乘客一開口就要座艙長出來面對，還高聲嚷嚷要記下冒犯到她的空服員名字，並且出言大嗆「妳死定了！回去還有讓妳好受的！」，當座艙長趕來關心狀況，並低聲道歉的時候，這位媽媽開始對座艙長大聲咆哮，並且控訴空姐故意將飲料倒「9.99分滿」，才會不小心灑出來。

此時坐在附近原PO看了一下那杯「罪魁禍首」，發現飲料的高度與他桌上的差不多，說倒了9.99分有點誇張。但是該名乘客就是抓住這點，瘋狂大罵該名空服員，還質疑她根本就是故意的，最後生氣地要求下飛機後要該名空服員和她一起去見地勤。

自從事件發生後，原PO描述，整個經濟艙像是籠罩在一陣低氣壓之中，當飛機抵達目的地時，在空橋上一位看似主管的人和地勤一起走進空橋，接著這位媽媽又重新上演一段飛機上潑婦罵街的戲碼，還指著空服員罵「你是故意的！你說謊！你敢不敢發誓？你給我發誓啊！說謊妳就一輩子倒霉！」，嗓門大到讓其他乘客都替空服員感到心疼，後來在拿行李的時候，就看到那位空姐紅著眼睛走在其他組員後面走了出來。

而原PO指出，該位嗓門特別大聲，怕別人不認識她的女乘客丈夫，從頭到尾就坐在旁邊，安安靜靜地不發一語，除了懷疑到底在盤算著什麼外，也不免擔心是否平時就是受到同等的對待？此外，更讓人憂心的是，三名小孩一路看著自己的母親大聲謾罵，讓人擔憂。

原PO強調，即便起飛沒多久，該名空服員就受了天大的委屈，但接下來的航程，看到她仍然盡心盡力的服務其他的旅客，忍不住想對她說「妳，才是這整架飛機上最美的風景」。而這一篇靠北文，也釣出該班機的座艙長，表示「心情一直到現在還無法平復，我的組員是天使無誤！」

許多網友看了以後，紛紛表示「空服員，辛苦了！」，還有人覺得「身為一個母親，這是錯誤的示範，得饒人處且饒人，難怪妳老公一聲都不吭，因為有你這樣的妻子太丟人，簡直是潑婦」、「為什麼奧客那麼多⋯⋯」，此外也有不少人認為，與其事後發文抱不平，倒不如事發當下就站出來挺空姐，這樣也許能免於事後的懲處和說明，「覺得整個機上為何沒人要跳出來幫忙ㄧ下。如果多數聲音聲援空服員，那婦人應該就默默閉嘴了」。

▼靠北空服員貼文