新北市一名蘇姓死者，身前患有重度身心障礙，3年前被家人送往北海岸一間安養中心照料，家屬出現控訴，接到公家單位通知，才發現上個月已經病逝，遺體還被擅自火化，安養中心完全沒有通知。
家屬現身聊到姊姊，難掩淚水，怎麼也沒想到，把姊姊送去安養中心，以為被照顧的很好，卻意外得知已經病逝1個月，遺體還被火化。
死者親屬：「姑姑（死者）在家裡，其實跟我們相處融洽，跟我們很好，但說阿嬤也就是姑姑的媽媽，將近百歲，我們一家都住在一起，我們很不得已的情況下，委託社會局（安置）。」
家屬情緒激動講到落淚，沒辦法接受親人生病住院，多年來卻全然不知，原來死者蘇小姐患有重度身心障礙，3年多前，家人不得已透過社福機構，將他安置到北海岸 一間養護中心，沒想到期間送醫並在今年5月身亡後辦理火化，而家屬氣憤的是，這通通都是無意間從其他單位口中得知。
死者親屬：「我覺得它可能就是知道這個漏洞，他刻意不通知，因為我留有資料，他可以在第一時間通知我。」
無緣見到姊姊最後一面，弟弟妹妹心痛哭訴，「聲稱」多次跟機構聯繫，想要探視，卻因為疫情或其他理由，遭到婉拒，更表示，至今沒拿到死亡證明，只有醫師診斷書。
當事安養中心孫院長：「我們機構是按照（入住）公文在安置的，我們不知道監護權人是誰，他的後事，如果身故的話，由我們機構代為處理、安置火化，我們沒有資格去處理火化，是代為，它被燒掉，是葬儀社燒掉的。」
安養中心表示，緊急聯絡人寫的是新北市社工，家屬則反駁有寫他們，但沒收到通知，家人當然不能接受，雙方各說各話。
議員調資料更發現，安養院在112年評鑑不及格，至於有無違法還要釐清。
