台中的章先生非常喜歡泡湯，常去大坑知名溫泉區一家老店，7年來光顧80次是忠實老客戶，但他6/1吃完晚餐泡完湯，已經深夜11點多，打開更衣室置物櫃才發現皮夾整個不見了，指控業者很冷漠、置之不理，但業者強調，更衣室顧及隱私不能裝監視器，反控是顧客自己弄丟了還怪他們。
台中大坑是知名溫泉區，這間老字號業者，因為四面環山水質特優，是碳酸氫鈉泉，就是所謂的「美人湯」，一直以來都是中部民眾，就近泡湯舒緩身心的好所在，但現在卻被老客戶指控，皮夾在這被人偷走了。投訴民眾章先生：「那個置物櫃根本沒有保障，被他（小偷）直接扳開了，（皮夾）整個都被偷走，信用卡3張還有現金2千多塊，覺得（店家）非常的冷漠置之不理。」
一整排置物櫃看起來相當新，鎖上就拉不開，皮夾怎麼被偷走匪夷所思，還原章先生一開始到店消費時。櫃台人員：「哇最後一格了。」
櫃台監視器拍下，章先生拿出會員優待券，交給櫃台人員剪票，仔細看章先生的皮夾始終拿在手上，他結完帳轉進更衣室，把皮夾放進褲子右口袋，用衣架吊起來就鎖上，6/1周六晚間，開心去泡湯卻敗興而歸。投訴民眾章先生：「考慮不會再去這一間，因為沒有安全啊。」
溫泉業者林先生：「我們小姐都有幫他找，你鎖著東西再掉不可能，有沒有自己亂放，然後丟掉了怪我們，我們覺得莫名其妙。」
記者實地求證，置物櫃的鑰匙無法通用，鎖頭也沒有被破壞過的痕跡，從沒發生過竊案，反控是顧客自己搞丟，還要他們無辜背鍋。溫泉業者林先生：「真的那麼嚴重，他應該當場就要去找警察，他都沒有。」
投訴民眾章先生：「應該要加裝監視器在轉角，或是重要的位置才對，目前報案可能也是沒有什麼用。」
溫泉區裡外都有貼公告，強調不負保管責任，貴重物品請隨身攜帶，之前桃園中壢國民運動中心，也曾發生置物櫃竊案，小偷疑似用「萬用鎖」偷走3萬元，如果監視器角度對準置物櫃，破案機率相對高。
無論如何民眾東西被偷，還是得要報警處理，才能循線追查。
