新竹市晴空匯社區大樓火警導致兩名勇消殉職，兩人因入室搜救時空氣瓶內的空氣用盡，因吸不到空氣而忍不住脫去面罩，吸入現場有戴奧辛等大量有毒氣體，因此失去生命，而住戶緊急逃生，許多重要物品都來不及拿，經過一晚的休息，住戶心情終於些許平復，昨（28日）中午開始，市府開放住戶分批回家拿取重要物品，住戶也拍下家園慘不忍睹的畫面。
根據《ETtoday新聞雲》報導，發生火警的Ｄ棟仍處於斷電狀態，住戶慢慢一層層爬樓梯回家，消防局將住戶分為低樓層和高樓層「團進團出」，由於濃煙以散去，住戶才看得見梯間完整慘狀。
像是在竹科擔任工程師的A先生就表示，逃生梯降溫的水還持續在流，加上火警當天的焦油，整個梯間又濕又黏，消防栓被濃煙燻得焦黑，配電盤都看不出原貌，空氣中濃濃的戴奧辛味。
A先生說，不僅家裡的裝潢全毀，家中的電器、物品都有煙焦油附著的痕跡，損失目前無法估算，回憶火警當天，濃煙不斷從梯間、家中配電盤、電箱冒出，妻子嚇到不知道該怎麼辦，年幼的孩子也是放聲大哭，一家人抱在一起等候救援，但這等待過程，讓他們一度感到絕望。
除了絕望感，當時還有濃煙惡臭，家中幾乎無處可躲，就很擔心年幼的孩子會不會因此有後遺症。大樓當時雖然已經全面斷電，但是自己的手機還有電，可以同步看到新聞救災情況，得知兩名消防員因此殉職，內心震驚又難過。
