發生火警的晴空匯社區大樓，也是在全台排名前十的最富有里，火勢一小時內撲滅，但停電造成排煙系統無法做動，濃煙排不掉，大樓受困的民眾從晚上陸續救援到白天，樓梯都是濃煙，高價大樓地下室電纜線卻起火，是否設備老舊或維修不當，有待調查。現場搶救除了透過雲梯、高空吊車，還有消防員進入帶人下來，有消防員被濃煙嗆到眼睛，下來後緊急用水沖洗，高價大樓地下室電纜線卻起火，是否設備老舊或維修不當，有待調查。
消防員小心翼翼將受困在大樓內的住戶給救下來，因為這棟晴空匯社區大樓在深夜起火燃燒，雖然火勢一小時內就被撲滅，不過大樓內停電，電梯無法運作，加上排煙系統無法排煙，樓梯間都還有煙霧，住戶無法出門只能在自家陽台邊等待救援直到天亮，脫困的住戶被濃煙燻到暈眩緊急戴上氧氣罩，346人受困分批救，100多人超過六個小時直到27白天還陸續救人，就連民間拖吊業者也接到警消通知支援電話。
起重機大王胡漢龑：「馬上派了180噸吊車，趕快來救援，今天來的車子高度大概可以七十八公尺。」
儘管火勢在前一晚11點40分就已經被撲滅，但停電造成大樓內部排煙系統無法運作，濃煙完全排不出去，針對起火點地下室電纜線起火，究竟出了什麼問題，設備老舊出問題？
D棟大樓地下一樓管道間的電纜線，不明原因起火，就有民眾懷疑是不是因為電纜線設備老舊所致，依據資料顯示，晴空匯社區大樓最近一次檢修消防器材，是在去年7月19日符合規定，原本今年4月11日會再安排檢查，延後到6月初檢測，只是還沒等到檢測就出事，到底事發原因如何，還要等待調查結果。
火警發生釀成兩名消防員殉職的晴空匯社區大樓，在全台排名收入最富有里當中，排名前十鄰近竹科的關埔重劃區，總戶數為594戶有28層樓，今年最新的成交單價，每坪高達61.4萬，歷史最高，每坪更要價63.1萬元，若是再包含車位，價格要逼近6000萬元，也有人說新竹最有錢的人都住在這，如今卻發生火警更釀出人命，大樓安全更引發關注。
