桃客司機素質真的有問題嗎？東森新聞獨家目擊一名女乘客下車時，一腳還踏在上面，公車司機竟然就開走，讓女子當場失去平衡慘摔在地，腰背部撞傷、手肘破皮，司機卻沒停下關心，當場目擊的民眾看不下去幫受傷女子客訴。桃園客運表示，已經跟民眾取得聯繫，並表達慰問道歉，至於司機也被懲處。
民眾下公車走到一半，下一秒公車往前開，害女子站不穩，背朝地重摔真的好痛。受傷民眾蔡小姐：「（撞到）腰跟這裡，就是這邊有破皮。」
事發第一時間，受傷的蔡小姐受訪表示，當時他人都還沒完全下公車，公車就往前開，蔡小姐因此摔下車，人還摔往路旁的路燈基座，害脖子撞傷。
受傷民眾蔡小姐：「他就是開太快了，我只有一腳踏下來，第二隻腳還沒下來，他就開走了他停也沒停。」
蔡小姐後續到醫院檢查，所幸沒有傷到脊椎，不過無辜摔下車，他認為營運公車的桃園客運，得負起責任。
受傷民眾蔡小姐：「前面已經很多次，有人這樣子，為什麼他們司機，這種教訓還不更注意一點，如果說是老人（摔傷）怎麼辦。」
蔡小姐搭的是桃園客運222公車，走的是桃園市區上下的乘客多，司機竟然還發生這樣的失誤，當時在桃花源飯店站發生意外，公車還繼續往前開走。
後續有目擊者替蔡小姐申訴，桃園客運連忙找到蔡小姐致歉，坦承當時司機確實有疏失。
桃園客運業務經理簡誌良：「相關的一個責任，跟我們醫療的過程，我們都會負起，我們公司應該要負的責任，那相關的懲處我們也都會做。」
公車駕駛究竟是趕時間，還是沒有注意到乘客，也都不應該這樣，駕駛為此認錯，而桃園客運也強調，持續教育司機進行改善。
蔡小姐表示，桃園客運有意和解，不過她只希望桃園客運重視安全問題，因為桃園市區的公車，幾乎都是由桃園客運營運，持續發生問題，要民眾怎麼安心搭車。
