開開心心叫外送，送來的這道「椒鹽煙燻豆皮絲」，左半邊染白一大塊，消費者左看右看還以為是店家忘了解凍，沒想到靠近一看，食物上的這些疑似都是菌絲，大面積分布令人作噁，消費者PO文直呼，怎麼還多加了棉花糖點綴。
消費者：「有時候UBER的店家也會，可能有送到冷凍的東西，小菜甚麼的，可能是冷凍還沒退凍，然後我摸它的溫度就是冷藏拿出來的感覺，我就一打開就發現它真的半盒，都是那種黴菌的絲。」
實在好噁心，消費者說，透過外送平台在淡水民族路這間店飯捲店點了雞蛋飯捲、椒鹽煙燻豆皮絲和海帶素肉，結果三盒餐點內，其中一項卻發霉，而事後想要打電話反映，卻找嘸店家資訊。消費者：「我就怎麼樣都找不到這間店，然後就找不到，然後去google也找不到，地圖也找不到，臉書什麼通通都找不到，就愈想愈覺得很生氣。」
實際上網搜尋，不管在網頁或是GOOGLE街景都找不到這間店，廚房難道是藏身在大樓內嗎。
到底是不是無實體店，衛生局派員稽查後，發現是有實體店面的，業者說下次出餐前會再次檢視，不過餐點中的其中一項海帶素肉卻不符規定，將令業者限期改善。
Uber Eats官方回應全文：「經平台與商家溝通，餐廳坦承因內部作業疏漏，誤提供疑慮餐點，商家希望透過平台轉達對於消費者深感抱歉。平台已經全額退款該筆訂單金額，並將依平台社群指引和我們與商家的合約內容將商家暫時停權，且不排除永久停權的可能，以致力提供所有平台使用者安全的外送體驗。」
