社區請來保全仍失竊，住戶當然不能接受，不過您曉得保全一天的工作量，有多少嗎？除了要定時到各樓層巡視，簽收「包裹信件」之外，還要接電話等雜項，不過如今失竊仍須負責的關鍵原因，就在於一般社區與保全公司的契約中，會針對「防盜」訂出賠償，防止保全疏失「應注意而未注意」。
保全的一天相當忙碌，除了是要隨時緊盯大門，以及監視器當中，確認有沒有可疑人士進出之外，還要定時進行巡邏，以及簽收住戶們的包裹及信件。
簽收文件同時電話進線，再者幫忙住戶解決疑難雜症期間，有其他批民眾進出大門，保全一天工作基本落在10小時，一個哨點如果只有一人顧簡直忙翻。失竊三重社區知情人士：「保全有什麼疏失？叫人家去巡邏後哨的去巡邏，人家（小偷）爬進來，不然那就不要巡邏。」
只是巡邏之餘，基本防竊保全也有責，原因就在於保全公司，在進駐社區前都會與社區明定契約，甚至訂定出賠償。
新北市保全商業同業公會吳富榮：「一般在契約上面都會有說，這個保全要賠償的時候，是因為應注意而未注意的疏失，（但）勞基法有規定每工作四小時，就要有30分鐘的休息時間，那因為現在人力缺乏，而且社區的預算也有限，所以就會出現這空檔的時候，到底出事的時候要算誰的。」
非本案律師李育昇：「保全公司沒有善盡，契約上的注意義務有契約上的過失，應該對於住戶的損害，來負賠償的責任。」
這起新北三重社區竊案，保全被求償、判賠，關鍵原因就在契約，除非有辦法「自證」巡守夠盡責，或已經極力阻止竊案發生，否則疏失難辭其咎。
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（封面圖／東森新聞）
