過年期間2百多名台灣旅客到越南富國玩被丟包，現在越南當局調查，當地地接旅行社也收訂金，考慮也將懲處，但交通部觀光署直到下午才宣布年代旅遊即日起停業，被批評調查、懲處慢，風險管控不及格，明顯被越南超車，但現在報名富國島旅遊的消費者還有430人，後續賠償問題更是隱憂，最新消息是品保協會也將年代旅遊踢出會員資格。
年代旅遊爆發丟包事件好幾天，觀光署終於祭出裁處。觀光署旅行業組長湯文琦：「依消保法第36條第38條處分美加國際旅行社，自即日起停止經營旅行業務三個月。」
觀光署調查發現年代旅遊財務狀況不佳，積欠超過一千萬債務，就怕有更多受害者緊急勒令業者停業三個月，不過事發至今已經5天，16號下午才有結果。對照越南堅江省旅遊局15號就公布，地接社違反旅遊合約規定還給予罰鍰，觀光署被批動作太慢，也傳出旅客住馬爾地夫飯店被討債。
觀光署旅行業組長湯文琦：「從發生11號到14號，我們就是積極來協助讓所有旅客都可以返回台灣，那13號15號我們也都去查察，其實沒有浪費任何時間。」
觀光署強調13號、15號都有派人查處，15號也給業者陳述意見，等16號調查完就立刻公布裁處結果，澄清流程都在程序內，而如今年代旅遊被停業，4月底前統計430位旅客早報名。旅客蔡小姐：「我們付訂金的部分是12萬，我們從1/9付訂金開始就一直跟他要電子機票的票號，但他從那時候就不提供支票，心裡就開始很毛，我們連有沒有機票都不知道。」
被禁止出團三個月，三月多要出發富國島旅客憂心已付的12萬訂金要不回，就算轉團，年代旅遊財務危機下恐怕同業也不敢收，觀光署祭出勒令停業裁處後，品保協會也在官網公布將年代旅遊剔除會員資格，等於未來年代旅遊需要繳交保證金150萬，若沒繳交就會被撤照，富國島丟包案，交通部雖大動作開鍘，但慢了好幾拍倒楣的依舊是消費者。
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（封面圖／東森新聞）
