被丟包在富國島的旅客在昨天終於返台！年代旅遊負責人林大鈞召開記者會，指控是對接窗口惡意綁架，強調尾款的部分雙方本來就在協議中，26號就會把錢付完，後續也將提告，但越南地接旅行社表示，對於不實指控都已澄清，只希望年代旅遊履行合約支付全款。
年代旅遊負責人林大鈞：「一定會讓此次受損的旅客，有個合理及妥善的解決。」
就在旅客全數返台後，年代旅遊負責人林大鈞同步召開記者會向旅客致歉。年代旅遊負責人林大鈞：「對於這次出團的旅客，致上十二萬分的歉意。」
負責人鞠躬道歉，恐怕還是難擋旅客怒火，面對種種質疑年代旅遊也發聲明還原，先從「丟包原因」講起，強調雙方有協議，是在2月26號結尾款，把責任推給地接，另外提到「丟包的引爆點」就在第一天，客人反應餐食疑似冷凍魚，年代再反應給地接，指控對方態度差，最後還要求要現場收團款。年代旅遊負責人林大鈞：「並非外面所傳的積欠款項，旅行社的付款模式，都有採用所謂的月結，團後付款的方式。」
如同聲明所說，雙方協議是在26號付尾款，強調沒有在外面積欠款項，但下一秒又改口了嗎？年代旅遊負責人林大鈞：「疫情之後有陸續針對錫安旅行社，作為陸續的一個還款，目前的狀況是，我們陸續有在還款。」
一下說沒欠款一下說在還款，這介在有與沒有之間，不只讓人看了「霧煞煞」，也被質疑「被丟包」的關鍵就是因為「錢」。
越南地接社深夜發聲，只盼依約拿回欠款，而同行也私下透露，非當事業者：「一個不成文的規定啦，過年之前要把團費都跟人家結清，就是要每團每團結，不會請地接去代墊費用。」
負責人說有簽約，但記者會上卻沒把這「有利證據」秀出來，背後因素也啟人疑竇，接下來上半年度還有連續假期，不過傳出因為「這回丟包案」，也讓引發「退單潮」，兩方旅行社格空開戰，如何保障旅客權益，恐怕也成為旅行社眼前最大的問題。
（封面圖／東森新聞）
