停車場柵欄旁,剩餘車位顯示器閃爍不停,走到另一側同樣讓人看不清,就是這兩顆壞掉的顯示器被民眾指控,是刻意要把人騙進沒車位的停車場,惡意坑殺,民眾秀出停車發票,說在小年夜時到桃園八德運動中心對面這處停車場,門口明明顯示還有12個車位,但進去找了一圈根本沒個空位,只好再開出場,6分鐘就被收了一小時50元,根本不合理,停車場駕駛:「我剛進來它顯示有20多個,可是它實際上進來位置沒有這麼多,就顯示錯誤,大概剩兩三個而已。」
問題不在停車場沒有設置緩衝時間,而是明明根本沒有車位,卻還讓駕駛進場照樣收錢,讓民眾質疑這樣難道不算詐騙,停車場駕駛vs.記者:「(你來的時候什麼狀況),就沒有位置啊,它顯示有車位,你趕著出去只能先繳啊,然後再跟他們反應。」
民眾還在底下留言表示,事後打電話向停車場客服反映,對方態度卻極為惡劣,記者實際致電,客服卻說沒有接獲當事人反應,不然肯定積極處理,停車場客服:「對於這個車位不符數字,我們深感抱歉,因為管理員可能沒有核對清楚,因為有時候會因為車輛的數字跑掉,我們近期會去把它調整回來,我們想退錢給他,但是目前沒有辦法聯絡到當事者。」
雙方溝通明顯有落差,但要是停車場業者繼續讓故障情形成為常態,讓更多民眾有類似經驗,恐怕投訴電話接不完,停一次就被民眾列為黑名單,以後要停滿也會越來越難。
(封面圖/東森新聞)