騎著有外送箱的機車，男子來到櫃檯，說自己要拿餐，看似很正常過程沒異狀，但等到他拿著便當離開，店家發現這餐根本不是他的。
便當店老闆徐先生：「我覺得奇怪，怎麼（訂單）那麼久沒有完成，就覺得有問題，我就打電話問客服，說到底怎麼回事，結果沒多久真正的外送員，這單的外送員就來了，我就發現說應該是被冒用的外送員拿走。」
記者vs.店員：「（您好這單是你的嗎？）對這單是我的謝謝，當時這名男子就像這樣子，直接拿走了便當，讓店家以為他就是這一單的外送員，直到他離開後才發現根本不是。」
受害便當店在新北市中和，在地小有名氣，年節到開始賣年菜，30日晚上5時許，控訴遇上外送員冒領餐點，2個便當小菜共427元，整單拿光光，趕緊向顧客告知，也向平台反應，雖然補償損失，但店家透露，不少人都被相同手法受害。
便當店老闆徐先生：「他點餐他（外送員）取走了，這訂單就會消失，他居然完全沒有這些東西，代表他就是偷東西，本身就有在做愛心餐，你可以跟我說，你要吃愛心餐我給你就好，不要用這種偷竊方式。」這家便當店，過去就曾遇到有心人士訂30個便當，卻惡意棄單，這回再次碰上餐點被陌生人領走，不排除會提告，而外送平台強調這男子是否是外送員還要釐清，也提醒店家一定要確認訂單資訊，再交付餐點，就怕店家的熱心愛心，被人吃了霸王餐。
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（封面圖／東森新聞）
