昨（22日）晚間台鐵一列普悠瑪號因為集電弓出現故障，台鐵更換編組，未料檢查員上車發現司機與外包清潔公司的員工發生衝突，司機更被打倒在地，導致列車出發延誤30分鐘。
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根據《ETtoday新聞雲》報導，台鐵一列247車次的普悠瑪號，原預定在昨日晚上20時30分開車，但因為集電弓漏氣故障，經處理後無效，台鐵更換編組，未料列車遲遲未出庫，檢查員前往協助時，於列車上發現司機被外包清潔公司「斯巴克」的員工毆打在地，造成司機受傷需立即就醫。
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▼該車次普悠瑪號本將開往花蓮站對換載客。（圖／翻攝自Google Maps街景服務）
針對此事件，台鐵立即展開調查，表示爭執的起因是司機急於將編組開往花蓮站對換載客，但外包清潔人員認為列車仍在清潔中，不宜立即出發，雙方意見相左，且因急於出車，司機使用了不當言語，激怒了斯巴克員工，最終導致口角升級為肢體衝突。
▼檢查員上車後，發現司機和清潔人員發生衝突。（示意圖／東森新聞）
該起事件造成247車次普悠瑪號延誤出發，約於昨晚21時才從花蓮站開出，延遲約30分鐘發車；列車司機和斯巴克員工事後也都報警。
對此，台鐵業務單位與斯巴克公司的地區主管進行調解，並在當晚成功達成和解。台鐵局認定雙方都有錯誤，已採取措施檢討相關機制，重新評估人員行為，也針對受傷人員啟動關懷；此外，台鐵局再次強調，員工在工作中需要保持和諧，若出現分歧，應及時通知主管進行調解，以避免類似事件再次發生。
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（封面示意圖／photoAC）
