長榮航空發生一起糾紛，2名外籍旅客使用不當言語辱罵及攻擊空服員，機長為考量其他乘客安全，決定轉降維也納機場，協調當地警方對其違法行為作後續之處理。
▼300多名遊客因外籍旅客大鬧，延誤回家時間。（圖／東森新聞）
9月30日，長榮航空航班BR68（倫敦經曼谷飛往台北）起飛5小時後，一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪經艙就座，又拒絕回座或付費升等，而其同行之另一男性旅客亦產生脫序行為，竟在四號艙門附近抽電子菸，經空服員發現後制止無效，該兩名旅客情緒失控使用不當言語辱罵及攻擊空服員。
在8名見義勇為的乘客幫助下，最終成功壓制2位脫序旅客，並以機上保安裝備控制其行動後，2位仍不斷有躁動、脫序之行為，機場基於客艙安全考量決定將航機轉降，飛機於台北時間10月1日中午12時22分順利降落維也納機場，長榮航空已協調當地警方對其違法行為作後續之處理。
由於飛機轉降後，長榮組員服勤時間將會超過法規上限，因此安排該航班之機組員及旅客入住維也納當地旅館休息，部分旅客因不符合入境維也納資格，則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。
該航班已於台北時間10月2日04時40分由維也納飛往曼谷，預計於台北時間10月2日14時38分抵達曼谷，再飛回台北，預計延誤約23小時35分，該機型為波音777-300ER，旅客人數為339位及1名嬰兒。
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