網紅行動電源爆炸案 業者鬆口了:符合條件可免費換新

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行動電源爆炸案延燒到外島金門,當地民眾表示充電到一半,突然起火導致他身上多處燒燙傷。對此,業者也出面回應,只要有買到「這2組」產品規格序列號其一的民眾,就能更換新機一台。

▼行動電源爆炸案延燒到外島金門,當事人po出照片。(圖/翻攝自當事人臉書)

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墨子科技在臉書發文表示,對於事件引發之爭議感到萬分抱歉,為避免消費者之使用疑慮,購買到產品規格處之序列號202211、 202212的消費者,可主動聯繫客服,將會派車回收並更換新機一台。

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墨子科技補充,為讓消費者更安心使用產品,凡有購買多功能五合一行動電源產品的民眾,可於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務,今(25)日至11月30日,若產品經檢測單位確認有瑕疵,將會直接免費提供一台全新更換給消費者。

▼墨子科技發出公告,向消費者致歉。(圖/翻攝自墨子科技臉書)

金門一位民眾先前表示,當時他購買的行動電源充電到一半突然爆炸起火,導致他多處燒燙傷,他進一步表示,若不是當下即時滅火,恐怕早就沒命。墨子科技指出,得知事件後已與該名消費者取得聯繫,團隊也前往金門與消費者會面並了解該名使用者傷勢情形,對於此事件發生感到非常抱歉。

(封面圖/翻攝自當事人臉書)

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