客人徐小姐﹔「吃完了他說要扣我的訂金，我繳訂金表示說我要來，我也帶了10個人來吃飯了，他說訂金他不退。」吃個飯付帳時鬧到叫警察來，怎麼一回事。
客人徐小姐﹔「我本來是訂12點半，訂12點半，結果12點半還在開會，我有先講時間會晚，我一定要晚一點，我說實際的時間以我們會議結束為凖，他說那餐點的部分已經準備完成，我說結束後馬上過去了。」原來57歲徐小姐跟直銷公司同仁一共12人，25號中午12點半，訂這間餐廳要用餐，付了一千訂金也先點完餐，結果因為開會遲到將近一個小時，一群人吃了4千多，直到吃完後店長說扣訂金的50％，也就是要扣500元，客人徐小姐無法接受雙方吵了起來，對此店長說曾打過2通電話客人都沒接。
餐廳店長黃小姐：「他們沒有辦法接受這件事情，因為他覺得付錢只是保證他會來，他當下的感覺，即便我今天到2點到3點，我有付訂金我就是會來。」
直銷公司公關郭先生：「現在不方便回應，因為我們目前，沒有相關的資訊可以提供。」為了一千元訂金跟店家起口角，總公司不願回應，當時在警方調解下，這一千元的訂金最後算入餐費沒有被扣錢，到底誰有理消保官這樣說。
消保官：「他不能沒取這個訂金，因為他沒有確切去約定說，你超過多久我就不提供服務，當然超過營業時間就不用講。」店家表示從沒遇過這種狀況，有了這次經驗以後接受客人訂位時，會明確告知規定避免爭議，而爭執的過程其實也影響到其他客人用餐，才會有看人不下去PO網，要讓大家評評理。
（封面圖／東森新聞）
