有民眾花了7千5百元挑染加上燙髮，最後髮質一拉就斷，姜小姐表示，她當時是在臉書上看到一位設計師的作品照，沒想到第一次燙完，髮質超級毛躁，頭髮呈現玉米鬚的樣子，設計師事後致歉說要二次補燙，卻又放鳥姜小姐，讓她怒批髮廊「消極處理」。
投訴人姜小姐：「真的是超乾的，我早中晚抹那個油，都沒辦法。」整片頭髮乾枯毛躁，別說手刷染的線條感看不到，找設計師燙的大波浪捲，這下卻慘變成玉米鬚。
就算綁起來頭髮依然炸開，漂染過的髮質受損，不僅沒彈性一拉就斷，染不到一禮拜就從灰色變金色，讓姜小姐無法接受。
投訴人姜小姐：「他就很有把握，確定可以燙跟手刷染，然後又說他的藥水都很好，然後對自己的技術也很有把握，洗完一次就覺得很毛躁，而且一天比一天毛躁。』原本看準西門町髮廊這位設計師的滿滿作品照，預約花了7500元燙髮加手刷染，設計師給範例照，掛保證能燙出相似造型，沒想到燙完落差很大，頭頂不只沒捲度相當毛躁，回家第二天就越洗越毛，斷的斷，壞的壞，過去姜小姐曾在其他髮廊燙了類似造型，髮質柔頭，這回燙完就髮尾很毛燥，持續跟設計師反應，卻被消極處理。
投訴人姜小姐：「跟他溝通說毛躁部分要怎麼處理，他就說要做縮毛矯正，突然回覆我說什麼，他今天臨時有狀況，所以沒有去公司，又想改隔天，他也不願意退費，然後就讀不回。」
記者致電，當事設計師掛斷電話不願回應，再循線找髮廊店長。
當事髮廊店長Kyle：「我們店家是不知情的，沒有收到通知跟消息，會了雙方的狀況，在跟客人了解怎麼處理我們都配合，部分退費是絕對沒問題。」店長釋出善意，其實在美髮業界行規就是，消費者有疑慮 ，七天內設計師會盡力協助調整，若損傷髮質還會退費或護髮。
（封面圖／東森新聞）
