獨/SUKIYA店員座位上餐疏失?童伸手抓釀湯撒二度燙傷

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全家人到SUKIYA吃飯,沒想到卻吃到女兒一身傷。家長跟我們透露,原來是因為服務生上菜過程不謹慎,屢屢從1歲半的孩子旁邊上菜,結果孩子伸手抓才導致餐盤傾斜湯灑出來,而且事後店家冷處理讓家長非常心寒。

燙傷女童母親C媽媽:「現在有紅紅的稍微有點脫皮。」

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小女童的右邊上背不只發紅還有些脫皮,C媽媽看了好心疼又氣憤,跟我們娓娓道來這傷是怎麼來的。

23日晚間,她跟老公帶1歲半的女兒到永和區這間SUKIYA用餐。因為女兒坐嬰兒椅,所以只能坐外側,爸爸坐旁邊,C媽媽坐對面,點餐後沒多久服務生上餐,第一次因為女童有抓餐盤的舉動,爸爸趕緊接走餐盤,但第二盤上餐的時候,這時女童再抓餐盤,造成傾斜熱湯溢出,導致女童直接被燙傷。

燙傷女童母親C媽媽:「湯從手流到肩膀到膝蓋,被診斷是多處1、2級燙傷,今天(24日)回診醫生說是2度燙傷。」

C媽媽很傻眼,認為服務生很不專業,已經擋了第一次怎麼還從同個位子上菜,而且女兒都已經被燙傷哇哇大哭,服務人員的態度還非常冷漠。

燙傷女童母親C媽媽:「從頭到尾都是由我來要求,他們就是完全沒其餘的動作,而且繼續做生意,也有聽到裡面有送餐的店員對外面想幫我的店員說『先不要理他們』,好像有點沒溫度的話語。」

實際觀察,尤其是四人座的地方,座位之間距離很近,服務生在之間送餐確實活動空間不大,會不會因為這樣才沒辦法顧及避開孩童座位上餐?

對此SUKIYA回應,已經有跟客人積極溝通。只是對C媽媽夫妻來說,真的萬萬沒想到帶孩子吃愛店,遭服務生意外燙傷還被冷處理。

(封面圖/東森新聞)

SUKIYA 服務生 女童 燙傷 冷處理
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