屏東小琉球是旅遊的熱點,不過有民眾投訴花了一萬元,訂了民宿三天二夜的房間,但是入住時浴室的蓮蓬頭斷裂、棉被不乾淨,睡了二個小時全身起紅疹,只能匆匆退房,但是業者拒絕退錢,不過業者否認環境不乾淨,不過縣府指這家民宿多次有糾紛,將會稽查。
▼許多人會到屏東小琉球旅遊。(圖/東森新聞)
屏東小琉球的這間民宿,主打離景點中澳海灘不到1 公里,在民宿的陽台上,就可以清楚的看到碼頭,房小姐訂了1/26入住民宿,兩間四人房,三天二夜總計10320元,但是到了現場一看,二個房間一個大約十多坪,另一個只有五六坪看來相當擁擠,而且冰箱有積水,浴室的蓮蓬頭也斷了。
▼房小姐指控民宿房間相當擁擠。(圖/東森新聞)
投訴人房小姐:「盥洗用品全部都是壞的,沒有一個是好的,然後那個花灑的那個頭,它已經斷掉了,我嘗試著把它接回去,不過只要一開水,它的花灑的頭就被射出去了。」
投宿民眾一群人下午三點多入住,洗了澡想睡個覺,沒想到身上覺得好癢還起紅疹。
可是我們睡了兩個小時起來,然後因為全身都過敏,然後還馬上長痘痘,真的馬上長痘痘,然後我弟他是整個全身都過敏。
一群人覺得環境有問題,在晚間九點多匆匆退房,總共入住六個多小時,指控民宿業者拒絕退錢。
▼民眾覺得環境有問題,在晚間九點多匆匆退房。(圖/東森新聞)
投訴人房小姐:「然後店主是直接回應訂房平台,店主沒打算要負責,錢進我的口袋不可能再拿出來。」
民宿業者承認衞浴有損壞,清潔人員未告知才沒修理,但是棉被和床都有清潔。
民宿業者:「有請人來清洗,我不是沒請人來清洗,還有曬太陽,床舖也常在清潔。」
屏東縣政府交旅處副處長倪國鈞:「經查該旅館是合法旅館,但之前有類似消費糾紛幾次,故本處派員進行了解中。」
縣府要稽查民宿,至於民宿業者拒絕退費的問題,房小姐打算提告,討回未住宿的費用。
(封面圖/東森新聞)