百貨公司化妝品專櫃打出集點換贈品來吸引消費者成為忠實顧客。但是台南一位黃小姐投訴，她在知名的化妝品專櫃累積的點數，有三萬點突然消失，查出來是被櫃姐自行申換價值一千三百元的贈品，她氣的提出告訴。雖然專櫃把點數還給黃小姐，但是她不打算撤告，一定要查清楚。
位在台南的這間百貨公司，走高價精品路線的化妝品專櫃，吸引了投訴人黃小姐來這邊消費，認識了其中一名櫃姐，黃小姐去年十月在周年慶時，買了三萬五千元的產品，獲得了三萬五千點，準備在今年二月時換購贈品。但是到了另一間百貨公司，同樣的化妝品專櫃一查，發現早在去年的12月26日就被換掉了三萬點，她的帳戶只剩五千點，她懷疑是她認識的櫃姐動手腳，氣的向警方提告侵占罪。
投訴人黃小姐：「樓管打電話回覆我，他就跟我說他們確實有一張那個申請兌換單，是櫃長拿給我看的，然後上面確實寫的是你的名字，可是櫃姐有說，那個名字的字跡是她寫的。」
黃小姐損失的三萬點，後來查出被申請兌換15CC的護膚霜還有一片面膜，而化妝品專櫃拒絕針對此事發言。
化妝品櫃姐：「（可以發言嗎那是什麼狀況），都不行都不行，我們針對這個沒辦法發言。」
專櫃發了一封簡訊向黃小姐道歉，表示經黃小姐同意，取消此次點數申請，約莫2至3個工作天會返還3萬點到她的帳戶，把消失的點數還給她。
投訴人黃小姐：「他們其實也就是沒有承認，但是也沒有否認的態度，就是單純的說，它那個三萬點的點數會再退回來還給我這樣子，我沒有打算要姑息她的意思，但是我希望她給我一個交代，因為我一定不是第一個受害者，也不會是最後一個。」
雖然要回了消失的三萬點，但是黃小姐已經向警方提告，要由警方調查點數是否遭到盜用。
●東森新聞關心您
不良行為，請勿模仿
（封面圖／東森新聞）
