小朋友上蝦皮花了4300元買了盲盒,希望能抽到手機,一買回來盒子裡是一張刮刮卡,卡片寫著抽中兩支手機,覺得實在太划算了!但沒想到等了一個多月,手機就是沒寄來。家長上網一看才發現這賣家根本就像詐騙。底下很多留言營造出「中獎率高」的樣子,但其實沒收到東西的人也有一大堆,最後賣家商品都下架、消失,根本找不到人求償。對此蝦皮表示,民眾可以檢舉或報案,會全力配合。
有沒有可能幸運之神就此降臨,上蝦皮買盲盒,期待能抽中手機,打開包裝有一張刮刮卡,三等獎說有兩支蘋果手機,花4300元也太值得,但一個月過去,手機就是沒寄來,家裡的小孩買了盲盒卻好像被騙了,媽媽上網一看,發現不太對勁。
當事人:「比如說iPhone盲盒,超高中獎率,這些一大堆廣告就有,(蝦皮上)很多類似的賣家、賣場。」
賣場還一度用聊聊告訴消費者要耐心等候,但現在賣場已經關閉下架,找不到人,蝦皮卻告知要聯絡賣家申請退貨,事實上仔細看看類似賣場,下方留言一堆五星評價。
留言區也很多人PO拿到哀鳳手機的照片和影片,大讚老闆沒讓人失望,大推中獎率非常高,每個人都說真材實料,但再看看一星評價也大有人在,有人竟然收到一片厚紙板,有如詐騙的行徑,消費者實在求助無門。
當事人:「蝦皮有核對嗎,有核定這個賣家、這個賣場是正當的嗎,應該沒有吧,如果有的話為什麼這種事情一再發生。」
蝦皮回應,會針對盲包、刮刮卡等,可能涉及詐騙或爭議的商品進行管制,只有通過「進階身分認證」的賣家才能販售此類商品,消費者有詐騙疑慮可提出檢舉或向警方報案,但是說穿了,平台無法事先驗證賣家是否行騙,只能透過受害者檢舉才能追查,買東西前還是要多做功課,先學自保,就怕盲盒買來,不是驚喜而是驚嚇。
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(封面圖/東森新聞)