新北一名男子和女友到超商買宵夜，結帳被店員要求打開手提袋檢查，當下前後都是人，卻被懷疑是賊，讓他覺得相當受辱，更控訴，打到總公司投訴，對方卻說因為是加盟店，所以沒有人事決定權。對此超商回應，是單店與顧客溝通落差，將會再教育訓練，確保交易過程順暢。
有民眾來到超商消費，挑了三樣物品到櫃檯準備結帳，但這時店員卻不是先和他說價錢，而是先質疑他，可以檢查一下你的手提袋嗎？讓他氣炸認為自己被懷疑偷竊。
遭店員檢查袋子的林先生：「我突然嚇一跳，我想說我跑過這麼多超商，我從來沒有被店員要求說要檢查我的袋子。」顏先生越說越無奈。事發就在新北土城捷運海山站旁的便利超商，原來當時顏先生和女友順路來買宵夜，挑了幾包餅乾，還沒付錢就先搞得 一肚子氣。
遭店員檢查袋子的林先生：「後面有4、5個人，前面也有，但是前面也沒有要求檢查。我們是帶自己的袋子一個購物袋而已，我當時是覺得有點受辱，購物而已 一個很簡單的買東西的行為，卻造成所有人都在看我，是不是那個人偷了什麼東西，在那邊僵持。」
在大庭廣眾被認成賊 ，為了證明清白，當下他只好打開袋子讓店員檢查，但實在無法接受這麼多人在場等結帳，店員卻只搜他的袋子，更氣得直接打到總公司客訴。遭店員檢查袋子的林先生：「(總公司是告訴我，因為這個是屬於加盟店，他們沒有人事決定權， 所以沒有辦法做什麼要求，工讀生要做什麼行政懲處。」
民眾：「太誇張了啦，我拿我的東西，我帶進去怎麼會被懷疑？」
對此超商回應，初步了解是單店與顧客溝通落差，已積極與消費者溝通以取得共識，另外也將會透過內部教育訓練，確保交易過程順暢。
（封面圖／東森新聞）
