桃園一名陳先生今年四月向一名吳姓銀行業務員，討論增貸事宜，過程中利率談不攏，再加上還在觀望其他家銀行的優惠條件，所以過了一個月都還沒有做出決定。不過現在陳先生跳出來指控，這名吳姓業務員這段時間內，不停以電話騷擾，最後還傳簡訊罵人。對於顧客指控，銀行發表聲明，表示行員言行態度不妥，致上最高歉意，並將吳姓行員停職處分。
