藥局奶粉品牌多,許多民眾都會選擇到藥局訂購奶粉,但有民眾控訴,桃園一間知名連鎖藥局,盜用消費者個人電話和同業訂購奶粉,想檢舉同業,沒有依照廠商規定的公定價賣奶粉,讓民眾淪為商業間諜。對此,我們實際詢問遭指控的藥局,他們不願回應,只說消費者已經報案了。
走進藥局裡,奶粉品牌眾多,消費者選擇也多,有時候還會碰上藥局促銷奶粉。但有民眾控訴,自己的電話被桃園某間連鎖藥局拿去盜用,和別家藥局訂購奶粉,成為藥局間惡性競爭的工具。
遭訂購奶粉藥局:「我們會優惠價,(B藥局)他就報,(投訴人)她的電話來買,她就不爽,覺得你怎麼可以盜用我電話,幫我當成商業間諜。」
事件的原委,就發生在桃園大竹,投訴人是A藥局的常客,時常訂購奶粉也會留下電話,一次如果買比較多罐,就會有優惠價格。但藥局販賣奶粉的價格,其實都有固定價錢,若是沒有按照原定價賣出,就可能會被廠商斷貨。盜用電話的B藥局就是利用這點,到A藥局謊報投訴人電話,還聲稱是投訴人的妹妹,想要檢舉A藥局,沒有遵守價格販賣規定。
▼想檢舉同業,沒有依照廠商規定的公定價賣奶粉,讓民眾淪為商業間諜。(圖/東森新聞)
遭訂購奶粉藥局:「(廠商)比如給你這個價錢,你就要賣這個價錢,可能是我們會員,就會再優待一點,這個...我們不方便說。」
A藥局店家無奈表示,生意難做才會推出優惠,卻反而變成把柄,還讓消費者資料外洩,對此我們也實際詢問盜用個資的B藥局。
遭控盜用個資藥局:「我們不方便說,沒什麼要說的。你們怎麼會,用她(投訴人)的電話去買奶粉,反正她有去備案。」
▼遭控盜用個資的藥局。(圖/東森新聞)
對於指控,B藥局不願回應。但兩家藥局,因為彼此的惡性競爭,反倒讓無辜消費者,被利用成「商業間諜」,恐怕任誰都難以接受。
(封面圖/東森新聞)