很多民眾為了讓服裝更合身，常常會特別到西裝店來訂製。但是就有民眾雖然付清了900元訂做費，卻遲遲沒有取貨。店家一開始就有明定，會幫客人保存商品15天的時間。後來持續聯絡了3個多月消費者都沒有回覆，因此將裙子回收，但是消費者就質疑這樣是不是合理。
▼不少民眾都會去西裝店來訂製服裝。（圖／東森新聞）
很多民眾想要訂製裙子褲子，為了讓尺寸更合身，都會特別來到西服訂做店，來量身訂做，但是現在就有民眾跟店家訂製了一件裙子，因為超過了店家規定取貨的15天，因此被店家回覆商品已經被回收處理。
消費者江小姐：「他可能有通知我，我有一陣子手機壞掉，然後剛好又出國比較長的時間，所以就一直沒有跟他聯繫上，然後一直到後來我整理東西，看到那訂單，我才想起我好像有訂一件裙子，那時候已經是3個月後。」
看一看江小姐訂製的商品收據，裙子一件全額900元，上面寫著已經付清，但是讓江小姐認為最不合理的地方，就是明明付清了全額，為什麼訂購的商品還是沒有被保留。
▼有民眾付清900元訂做費卻沒有取貨，遭到店家將裙子回收。（圖／東森新聞）
西服業者：「打了3次都沒有接，後來她又講說她出國，可是出國的話，你至少一定可以接到電話啊，你看到電話也可以回覆一下，已經過了差不多4個月了吧，所以這個部分，我們都有做到告知的責任。」
江小姐提到，當時就是怕沒辦法準時拿訂製的裙子，所以才一次將金額付清，表示中間因為手機壞掉還有出國，才會沒接到店家的聯絡電話，後來又因為忘記有訂購，所以才會延後來取，但是已經付完全額，為什麼商品卻無法保留。
▼店家表示，都有做到告知的責任。（圖／東森新聞）
西服業者：「我們都會希望客人趕快來拿，因為日期已經過很久了，而且我們上面都有寫說，我們幫客人保存只有15天。」
對於江小姐質疑，店家是不是把商品再賣給其他客人，店家表示，來這裡訂製的客人都有自己想要訂做的尺寸，不可能再將這個客人的商品轉賣給下個人，消費遇到問題，各都有一份理，該如何解決，還有待消保單位來釐清問題。
（封面圖／東森新聞）
