日前一名外籍旅客在長榮班機上，要求空服協助如廁，包括擦臀、穿褲等，引起空服不滿爭議，事後這名外籍旅客搭機行程又遭公開，長榮航空認為涉及個資，今天表示已向航警備案。
這名外籍旅客在長榮班機上提出多項無理要求，除空服不滿外，也引起社會紛擾及員工壓力。
因聲援空服員的桃園市空服員職業工會提出的部分說法，與長榮航空先前的說明有出入，加上外籍旅客事後行程資料也被公開，長榮航空今天召開記者會，將事件說明白。
其中，這名外籍旅客5月將再搭長榮班機回美國的行程資料，被以爆料方式公開，引起其他旅客擔心個資也會被外洩，打電話向長榮航空抗議。
長榮航空對這名外籍旅客行程被公開感到遺憾，長榮航空說，航空公司對所有旅客行程都不能透露，這起爆料已涉及洩漏個資及業務機密等嚴重違法行為，公司已向航警局報案，由警方後續處理，保護所有旅客權益及公司業務機密。
長榮航空也表示，會請律師與這名外籍旅客聯繫，日後行程會以有條件方式載運，明白告知機上無法提供的服務事項，請旅客務必有陪同人員可以協助其特殊照顧需求，避免類似事件再發生。
（封面圖／東森新聞）
