一位壯碩的白人搭長榮航空的班機，但卻要求空姐協助他上廁所，甚至上完廁所還要求她幫忙清理，今天（21號）空服員工會偕同當事人一起出面開記者會，空姐哭訴這件事就像惡夢，決定要去看心理醫生，讓他更難過的是，公司至今一通電話都沒有打給她，而她勇敢站出來，也想嚴正表達，空服員的服務是有界線的！
遭辱空姐：「為什麼長榮航空沒有保護過我，我是你的第一線員工，你每次都說，員工是長榮航空最珍貴的資產，可是這個時候長榮航空你到底在哪裡。」
▼（圖／東森新聞）
被外國旅客羞辱的長榮空姐勇敢出面，一開口就哽咽，他說現在有陰影還要看心理醫生，公司的態度更是讓他心寒。
遭辱空姐：「長榮航空從來沒有關心過我，至今他都沒有一通電話。」
回想當時，這位空姐當下很無助，整趟航程14小時 ，當時才飛兩個多小時，空姐說我不可能把他丟在廁所。
遭辱空姐：「我帶著哭腔跟他說，先生我真的從頭到尾，都沒有答應過要幫你擦屁股，他說我不管 你已經答應過我，你現在不進來幫我擦，總是要有人進來幫我擦，不然你現在要把我丟在廁所裡面嗎？在擦屁股的當下，他就說嗯...嗯...，deeper deeper，他還質疑我的座艙長，沒有把他的屁股擦乾淨，叫她再擦一次。」
▼（圖／東森新聞）
座艙長硬著頭皮幫他擦屁股，還擦了三次，而這位空姐整趟航程，不想再看到他。
遭辱空姐：「我送完他到位置上之後，我沒有辦法再看到這個人，我看到他我就會想到，他剛才對我做了什麼事，我沒辦法再面對他，而且我也很清楚感覺到，我從另一邊過去的時候他看著我。」
空服員職業工會常務理事李瀅：「他在（過去的）航班中，也曾經提出過這樣的要求，第一次空服員拒絕他，所以他那趟航班，他就直接拉在位置上，這是一趟LA航班，整趟航程12到14個小時，所以整個客艙都必須忍受他的惡臭。」
▼（圖／東森新聞）
不過長榮航空表示，空服員面對這樣的事情，可以表達拒絕，不過讓基層更希望，公司能訂出完整的SOP，讓類似的事情不要在空服員界再發生第二次。
（封面圖／東森新聞）
