高雄一位小姐在購物平台購買唇蜜，選擇超商貨到付款，她第一時間確認名字沒錯就簽收，哪知道破壞袋竟然破個大洞，底部還有一個小洞，裡面的商品不見了！超商店到店服務，包裹裡的東西，竟然不翼而飛，對此業者表示了解中。不過一般消費者寄件，流程就是從門市端經物流中心再到另一個門市端，中間透過物流車運貨，到底問題可能出現在哪裡，持續帶您追蹤！
▼（圖／東森新聞）
不怕白天沒人在家無法收件，或是晚上無法寄貨，超商早推出，店到店寄件或取件，不過頻頻發生包裹裡的東西不翼而飛的事件。
遭點名的超商，店到店互寄互取服務的流程是先從門市端，經物流中心再到門市端，中間透過物流車運送，經手的人包括門店員、理貨人員跟物流士，究竟商品遺失，會是在哪個環節出問題。
超商內部人士透露，店內不管是櫃台或倉庫都有監視器，店員很難有機會伸出第三隻手，再來物流中心是公開場地，機會不高，通常配送司機的可能性最高。不過路線GPS都有紀錄，不管偷竊或調包，身手要乾乾淨淨也不太容易，但店到店寄貨，還是有不少魔鬼的細節。
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超商店員：「它的袋子是牛皮紙袋，或是半透明的袋子，讓人家看得到裡面其實是什麼東西，這樣就有點引誘人家犯罪的感覺，你那個膠帶沒封好，就可能會開開（掉出來）。」
超商店長就說，常常有客人用易破牛皮紙袋寄件，甚至透明的袋子包。一來給有心人機會，二來也增加遺失率，加上現在網路詐騙多，很多賣家根本沒寄商品，就把責任推給超商業者。
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只是同家超商，今年1月也發生過有內賊，大規模包裹遺失，小案例更是數不清。
建議出貨裝箱黏貼牢固外，人手一支智慧型手機的時代，拍個照或錄個影，被動手腳也有證據能幫忙說話。
畢竟人心難測，寄件經手多人，多些預防外，也避免貴重物品會比較保險。
（封面圖／東森新聞）
