普悠瑪6432班次今（21日）下午4時50分行經宜蘭蘇澳新馬車站時，發生嚴重翻覆意外，車廂翻覆後玻璃碎裂，座椅被強大衝擊力影響翻倒，鐵軌嚴重扭曲，甚至插入車廂內，目前現場已知有18人罹難，148人受傷。有不少乘客當時正在閉目養神，完全不知發生何事，有乘客回憶說，感到車輛準備加速，沒想到突然就翻車！
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根據《東森新聞雲》報導，一名案發時在第六車廂的陳姓男子表示，當時車廂整個飛起來，椅子也從後面擠過來。他也懷疑當時列車過彎沒有減速，「當時列車應該有誤點，所以感覺司機那時候開很快，翻車前還有兩次明顯的煞車停頓」，幸運的是陳男只有兩手擦傷。陳男表示，他和一群同學去參加台東瑞源國中的第五屆同學會要回家，而案發當時他正在第六節車廂吃便當，自己便當才吃了一口，不料過沒多久列車就翻覆了。當時列車的車廂騰空飛起，後面的椅子也全數都往前擠，而他們一同搭火車的8名同學，目前還有一位女同學沒有聯絡上，而講到這名失蹤的同學時，也讓陳男當崩潰大哭。
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根據《蘋果日報》報導，針對普悠瑪翻覆意外，台灣鐵道暨國土規劃學會表示，推測普悠瑪翻覆意外可能的因素包括有列車超速、列車本身故障或軌道問題引發，但無論哪種原因造成，都應該要有獨立公正單位進行調查。台灣鐵道暨國土規劃學會指出，台鐵列車有一自動列車防護系統，其實要超速並不容易，此外有可能是因列車本身出現故障情形，或是軌道有問題如出現變形等因素，尤其東部幹線有很多種列車，包括貨運列車或搖擺式列車，軌道保養與維修非常重要，應有獨立公正單位出面檢查行車紀錄，另列車本身系統維修狀態與與軌道維修都應調查清楚。
