麗星郵輪8月22日到8月24日有一趟為期3天的石垣島之旅，但卻出現了爭議！原來是因為氣候因素，導致郵輪無法停靠石垣島，遊客不滿郵輪公司沒有徵得旅客同意，就持續航行在公海上，而船公司最後只願意退回島上的觀光費用，另外賠償「每房」1000元，有部分遊客暫時不願意下船，持續表達抗議。
▼（圖／東森新聞）
遊客氣憤喊話，麗星郵輪3天的石垣島之旅，他們乘興而來，敗興而歸，民眾要求郵輪公司要賠償。郵輪旅客：「我們要賠償差價！」船艙內，不少民眾拖著行李箱，甚至一度揚言，不協調好就不下船。原來麗星郵輪8月22日到8月24日，從基隆出發到石垣島，但由於遇上氣候因素，無法停靠石垣島，遊客不滿船公司沒有徵得同意，就將這趟旅程變成公海之旅。郵輪旅客：「因為沒有靠岸，其實船公司早就知道，因為他們賭場到日本臨海，他們也不關，所以說前一晚就知道不會靠岸，要提早跟我們旅客說，但他們沒有。」
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旅客除了質疑郵輪公司明知氣候因素卻沒有提早通知遊客外，郵輪公司也表示會退還島上觀光費用及港務費，但卻只退給每房零用金1000元，讓旅客質疑實在不太公平。郵輪旅客：「非常不合理，像我們4個人一間，跟2個人一間的賠償就不一樣，一間房1000塊，跟一個人1000塊差很多，而且1000塊只能在船上消費。」消保官：「7月6日一個人賠償1500，這次的行程跟上次的旅遊行程不太一樣，費用也不太一樣。」
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事實上，今年7月，郵輪也因為颱風曾發生行程延宕的爭議，這回船上1000多人陸續下船，但還有數10位民眾持續待在船上等待協調中，希望得到合理的交代。
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麗星郵輪「處女星號」載有2287名旅客，日前旅客因不滿行程延宕，在船上發生了抗議事件，甚至揚言靠岸後要霸船。郵輪於昨（6）日晚間11點抵達基隆港，經統計共有1491名旅客決定下船，其餘796名旅客留在船上夜宿一晚，向業者表達不滿，今（7）日上午10點已陸續下船。
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大批遊客在郵輪上抗議，因為這艘郵輪1日從基隆港出發，原定2日就要到沖繩，但因為巴比倫颱風關係，沖繩那霸港關閉，只好臨時改行程到石垣島，不過在石垣島有民眾身體出現緊急狀況，郵輪為配合救援直升機因而更改航線，導致抵達大阪的時間往後，不僅如此，連返回基隆港的時間也延誤到晚上10點以後，讓許多旅客相當不悅。
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麗星郵輪事後也出面回應，強調雖然郵輪公司依法不需要賠償，但在航行期間還是有給每房1500元的用餐零用金，另外，下船後每位旅客也會有1500元的現金，面對郵輪公司的處理態度，有旅客可以接受，但也有人認為不滿意。
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有旅客在《
Mobile 01》發文提出異議，並舉出日前麗星郵輪處理類似事件的做法，他表示，在2010年麗星因電母颱風造成沖繩那霸及石垣島皆無法成行，郵輪公司當時提出「一年內免費參加相同行程」作為補償，但這次卻僅給予些許的費用來塘塞，因此讓他們相當不滿。
麗星郵輪表示，由於受到新生成的颱風瑪莉亞，以及攸關人命的緊急醫療影響，才會更改行程，但公司的應變機制是基於「國際海上人命安全公約」準則，並考慮病患情況做出合理安排。
