清潔工喝斥孩子弄髒地面遭家長投訴後下跪磕頭認錯

2018/07/12 17:00 東森新聞字級：字字

7月10日在大陸重慶某間商場，一名女顧客的小孩不小心將冰淇淋弄掉在地上，一位清潔工阿姨看到後，就對著孩子唸了一頓，沒想到引發孩子的媽媽不滿與投訴，清潔工阿姨不想把事情鬧大，便跪下對他們磕頭認錯。

▼媽媽不滿孩子被唸，揚言投訴，清潔工阿姨下跪道歉（圖/翻攝微博）

▼媽媽不滿孩子被唸，揚言投訴，清潔工阿姨下跪道歉（圖/翻攝微博）

畫面中可以看到，一位清潔工阿姨突然跪下，向一名女顧客及她的孩子磕頭道歉，因為女顧客的孩子不小心弄髒了地面，清潔工阿姨看到後便對著孩子批評，引發孩子的媽媽不滿，揚言要投訴，還找來了清潔工阿姨的上司；清潔工阿姨迫於無奈，不想把事情鬧大，便跪下磕頭致歉。

▼媽媽不滿孩子被唸，揚言投訴，清潔工阿姨下跪道歉（圖/翻攝微博）

▼媽媽不滿孩子被唸，揚言投訴，清潔工阿姨下跪道歉（圖/翻攝微博）

影片事後被PO上網後，引發許多網友不滿、紛紛批評，女顧客覺得壓力過大便報警處理，後來經警方協調後，雙方已經和解。網友意見兩極，有人說：「壓力大？這是妳應得的」、「批評妳孩子有什麼錯？錯了不該教育嗎」、「清潔工也有不對的地方，孩子也不是故意掉東西」、「先不論對錯，怎麼動不動就下跪，女顧客也嚇了一跳」、「不管是不是故意弄的，但家長至少應該用衛生紙或濕紙巾擦一下吧」。

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許多家庭會帶著小孩到餐廳用餐，但因小朋友心智尚未成熟，在店內發生吵鬧、亂跑的情況層出不窮，近日高雄一名媽媽在不公開社團貼文表示，自己帶2個孩子去店內用餐，因孩子吵鬧音量較大，遭到老闆娘驅趕，一度還情緒激動下跪2次，當場把孩子嚇哭。文章經轉載至臉書社團《爆怨公社》後，導致大批網友隨即湧入店家的粉絲頁面狂洗負評1星。店家事後也出面反擊PO文回應，引發網友正反兩面評價。

▼原PO發文內容。（圖／翻攝自臉書）

女網友在不公開社團裡表示，「我媽媽特地從高雄鳳山來岡山找我，建議一起出去吃午餐，平常的我是在家一打二的全職媽媽，出去吃飯根本不方便。」現在母親來了剛好可以幫她照顧小孩一下子，一家人便選擇到有販售粥和拉麵的「巧X二舘岡山」用餐。

▼原PO發文內容。（圖／翻攝自臉書）

女網友表示當時店內只有一個女客人在用餐，「開始先安頓好大寶二寶，不過因為二寶剛滿1歲，會有些許尖叫但不是哭鬧，他是很開心地叫，裡面年約50歲的短髮阿桑（應該是老闆娘）表情不悅，還在想要給大寶吃什麼時，老闆娘就很急著收走我的菜單，好像是趕快做餐點，趕快打發我們走的感覺，嘴巴還碎念先做粥、那個小孩在那邊叫。」

最後，老闆娘告知原PO有客人反映小孩很吵，讓原PO聽了忍不住怒嗆：「所以我要拿膠帶貼住他的嘴嗎？我也盡量在安撫了，我也準備拿碗湯匙餵他了」沒想到，老闆娘當下竟情緒失控，直接向女網友下跪2次，希望他們可以離開店內，小朋友因此也被嚇哭，女網友只好無奈帶著全家離去。

該事件後來被轉載至《爆怨公社》後，引起網友反彈抵制該間餐廳；不過，老闆娘也發文表示「千萬別做失控的父母」反駁對方，得到另一派網友支持，導致正反意見的兩派人馬湧入粉絲頁狂洗1星、5星評價。

▼店家PO文。（圖／翻攝自店家臉書）

最後，被轉載至《爆怨公社》的貼文遭分享者刪除，也讓許多網友覺得事有蹊翹，許多網友要求店家拿出監視器畫面來作證。此外，女網友也到店家文章下留言，認為文章影射孩子吵鬧、亂跑，並非事情的全貌，且再次強調當時老闆娘確實有下跪外加大聲獅吼，把孩子給全嚇壞，也要求店家應提供監視器畫面給網友評論。

▼文章一出，掀起網友正反兩面評論。（圖／翻攝自店家臉書）