▲(圖/東森新聞)
不少民眾喜歡到連鎖速食店麥當勞用餐,然而有網友指出,麥當勞最近疑似使用「技巧性推銷」,若消費者點了一般奶茶,店員就會推薦民眾升級「鮮奶茶」,甚至沒有告知,直接幫客人升級,但兩者其實價差多達40元,讓不少消費者直呼受騙,質疑這根本是技巧性推銷。
▼(圖/東森新聞)
麥當勞的一般奶茶使用奶球製作,一杯45元,但如果是在「手工飲料區」製作的鮮奶茶,加入鮮奶調配,中杯就要價85元,大杯則要100元,價差不少。一名網友在臉書社團「我是楠梓人!!!」發文,表示近日她到麥當勞買早餐吃,其中點了中杯熱奶茶,但結帳時總金額卻非常高,讓她覺得很疑惑,但店員通常在供餐時才會給發票,因此她沒有馬上確認。
直到原PO取餐時一看發票,才赫然發現中杯奶茶竟然被升級成「大杯鮮奶茶」,一杯就要100元,原PO認為店員沒有事先告知或詢問她,相當不滿,不過店員卻認為,他告訴原PO「到手工飲料區取飲料」就是告知了。
▼(圖/東森新聞)
▼(圖/東森新聞)
PO文一出,網友認為這根本就是騙術,紛紛留言「買一次經驗」、「他們只會問要不要換,不會跟你說要加價多少」、「100元~都可以吃2-3天早餐了」、「對,麥當勞鮮奶賺很大,還好我被騙一次」,但也也網友幫忙緩頰「麥當當都是發票跟餐點一起給客人,但一般都會再覆誦一次客人的餐點跟總金額,應該是那間店沒有這樣教育跟要求員工吧…」。
▼(圖/翻攝自「我是楠梓人!!!」)
雖然不是每一間分店都自動將奶茶升級,但不少民眾都遇到沒被告知的狀況,有人說店員雖然有問要不要升級,卻沒告知價差,提醒大家點餐結帳時要確認面板上的金額。對此,麥當勞表示,經過確認之後,他們認為店員已有正確告知價差,將來會再要求店員更準確的傳達,避免造成溝通上的誤會。
▼「要不要換鮮奶茶」速食店沒告知價差 顧客傻眼▼