▲家庭園景觀
餐廳(圖/東森新聞)
嘉義縣番路鄉一家庭園景觀餐廳業者,憤怒PO文控訴
中正大學辦聚餐,原本預定80人用餐座位,還留下姓名、電話、預定時間等資訊,沒想到價值上萬多元的餐點都已經準備好了,對方卻不認帳。但校方出面打臉,並公布對話紀錄喊冤,「從未承諾或答應
訂位」,一開始就告知只是去場勘,讓案情瞬間大
逆轉。
▼業者PO出訂位單(圖/翻攝自臉書「綠豆嘉義人」)
景觀餐廳業者28日在臉書爆氣PO文,「有一位某大學賴小姐日前打來訂位80人,今日我們早上打去作最後人數確認,她居然說我們沒有要去餐廳,是你們不打來確認!我們很難過這種理所當然的態度,我們非常抱歉,我們沒有事先打去確認,因爲我們相信『某大學』,但我們錯了」,業者指出為了這筆訂單,特別加派人力,且準備的上萬元的餐點只能報銷。
業者話說得酸溜溜,網友也怒罵該大學是「奧客」,但校方嚴正否認訂位又無故取消,還
特別來信「綠豆嘉義人」粉絲團說明始末。校方透露曾2次電話聯繫店家,而7月時有3名工作人員前往餐廳場勘,校方強調有與店家言明只是詢問,場勘當天也有說要到別家餐廳場勘, 業者訂位本上的資訊也是由店家服務人員自行填寫,校方並未簽署或承諾任何訂位訊息。
景觀餐廳業者自知理虧也在臉書致歉,事發後校方有致電說明,並解釋是雙方認知落差造成誤會,未來將加強員工訓練,確認團體的訂位,並解釋「訂位本上有完整的訂位資訊,人名然後時間到電話、傳真都有了,所以我們也沒有再做確認。」有了這回慘痛經驗,店家自認倒楣表示即日起會要求員工前一天再和訂位顧客確認,避免類似事情,再度發生。
▼校方澄清全文(圖/翻攝自綠豆嘉義人臉書)
▼訂80人座位不來了?! 餐廳業者PO文控學校「不認帳」▼