高雄一名陳小姐，花了11萬元幫女兒買一家公司的線上英語系統，沒想到這個月初突然無法使用，她打電話到客服，但都無人接聽。網路沒新課程可上，但當時簽約，是透過銀行繳款，如果不每個月付學費，可能會影響銀行信用，讓她非常困擾。加上先前這間公司，才爆出勞資糾紛，讓她擔心是公司出了財務狀況，才會無法上課。
