▲(圖/東森新聞)
苗栗縣頭份市的嬰兒用品店「六甲媽咪」,8日因員工誤將一組1049元的德國進口「貝恩」嬰兒沐浴組,誤填為50元,短時間內顧客瘋狂下單,讓業者損失慘重。不過老闆事後出面向社會大眾道歉,並表示「員工的疏失,就是老闆的錯」,讓網友大力稱讚老闆「是個好人」,並紛紛表達支持。
8日凌晨,因顧客在「六甲媽咪」網路購物平台瘋狂搶購一組1049元的嬰兒沐浴組,甚至有人一次就買50組,才讓員工發現價位填錯。老闆張炎森當下立刻將庫存欄位調為0,並在事後一一透過電話及Email向顧客致歉,希望他們能取消訂單,9日傍晚已有491筆訂單取消,而其餘369筆共5900組訂單,老闆仍在協調中。
▼1099元的嬰兒沐浴組,員工誤標價為50元,造成顧客在網上瘋狂下單(圖/東森新聞)
除了親自與顧客協調之外,老闆張炎森也出面表示,「員工的疏失,就是老闆的錯」,並認為員工也是為了維持生計而工作,因而不會向他們追償。而至於訂購一組的買家,因為貨源不足,老闆望買家能給時間通融,而願意取消訂單的買家,公司願意提供抵用卷作為賠償。對於下大量訂單的買家,老闆也將努力協調,若協調不成,將主動申請仲裁。
▼老闆張炎森出面表示,自己責無旁貸,並且不會對員工追償。(圖/東森新聞)
消保官王德基指出,若消費者明知標錯價,還惡意下單,訂購不合理的數量,法院也曾有判決賣家無須負全責的案例。且該商品是進口品牌,單價50元免運,照常理判斷都不可能。
▼消保官王德基指出,惡意下單的狀況,法院也曾有業者無須負全責的案例(圖/東森新聞)
這個消息曝光後,網友紛紛出面相挺,留言表示,「六甲媽咪的張老闆夫妻在當地忠厚老實出了名的」、「我覺得業者能在第一時間勇於承擔,不追究犯錯員工,相信老闆絕對是一個好人」、「推妳」、「我覺得一看就是標錯,為什麼很多人都會貪去買呢」、「老闆很棒!但看來這沐浴組,洗不淨,人性的貪婪」。