手機保固糾紛多？ 「意外vs故意」難認定

說到手機保險，可以說是電信業者繼4G吃到飽外，另一個大戰場，各大電信業者都紛紛推出手機保固維修，不過先前消基會就曾經警告，各類方案都有很多陷阱，一般來說都是接受人為意外，造成的泡水、摔裂等，但人為意外跟人為故意怎麼認定，定義相當模糊！

 

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