接到「0800」開頭的電話，先別急著相信對方就是銀行或企業客服！來電辨識應用程式Whoscall近日提醒，0800屬於虛擬服務號碼，本身僅供民眾撥入、沒有主動發話功能，因此手機若出現0800來電顯示，不代表電話真的由該號碼撥出。若對方身分可疑，建議先掛斷再自行回撥官方號碼確認，避免遭偽造來電顯示蒙騙。
★延伸閱讀★韓醫美平台遭駭！22萬人個資流出 台灣逾4千人受害
Whoscall在臉書粉專發文指出，0800是一組虛擬的服務號碼。根據中華電信說明，所有撥打至0800的通信，會依照客戶「指定之受話電話」應答，換言之，真正響起的是企業事先設定的電話線路，0800本身並不具備發話功能。
Whoscall進一步解釋，如果手機螢幕顯示0800號碼來電，代表這組號碼可能只是被填入來電顯示欄位，不能單憑號碼判定對方就是該企業或機構。若有人冒用0800來電顯示，民眾也可能因此誤以為是熟悉的客服專線而降低戒心。
遇到0800可疑來電時，Whoscall建議，可以先掛斷電話，再自行撥打顯示的0800號碼。由於回撥後，電信系統會將電話轉接至該0800真正登記的指定受話線路，而非剛才撥電話的人，因此可藉此確認雙方身分是否一致。
★延伸閱讀★冒名星亞模特！網「假經紀公司」騙素人簽合約
不過，並非所有0800號碼都能透過手機撥通，部分服務可能需要改撥企業另外提供的市話。Whoscall也提醒，若接到可疑電話，可透過來電辨識及使用者回報資訊輔助判斷；若對方要求提供密碼、驗證碼、匯款或操作網路銀行，更應提高警覺，透過官方管道再次確認，避免落入詐騙陷阱。
