一名日本遊客抱怨，帶著年長母親來台旅遊，透過Uber叫車要前往故宮博物院，18分鐘車程被扣款3200元，讓她傻眼，質疑遭到超收。對此，Uber致歉表示已經退款，會避免類似情況再次發生。
遊客來到台灣旅遊，除了搭捷運，也常搭乘計程車。沒想到近期有日本遊客抱怨搭Uber卻被收了超高車資。當天，日本遊客帶著年長母親，從台北市中正區北平東路叫車前往故宮博物院，地圖顯示車程不到20分鐘，卻被扣款3200元。一開始以為是信用卡預授權保留款，沒想到下車後才驚覺這是實際車資，讓她超級傻眼，質疑不合理，要求退款。
對此，Uber回應已完成退款，也強調將加強優步小黃駕駛教育訓練，輸入跳表金額時務必確認金額正確，並與乘客確認無誤。不過，這回究竟是誤按還是真的坑錢，恐怕這次乘車體驗已在遊客心中大大扣分。
