配合行動網路降速演練!郵局:線上轉帳、繳費恐受影響

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中華郵政。(示意圖/東森新聞)
中華郵政。(示意圖/東森新聞)

2026城鎮韌性(防空)演習將登場,今年首度配合國家通訊傳播委員會(NCC),中部、北部共14個縣市將在8月10日、13日分別進行「行動網路降速」演練。對此,中華郵政提醒,演練期間公司全系統維持正常運作,但客戶若使用行動網路透過郵局官網、線上申請、線上查詢各類掛號郵件狀況等,可能出現載入緩慢、暫時無法使用或查不到最新狀態情形,建議改用Wi-Fi或有線網路辦理。

中華郵政指出,此次「行動網路降速演練」項目,是為了模擬中部與北部共 14 個縣市在戰爭、天災或網路攻擊等極端情境下通訊資源受限、頻寬不足的狀況。中部地區演練時間為8月10日(星期一)下午2時30分至3時,包含台中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣;北部地區演練時間則是8月13日(星期四)下午2時30分至3時,包含新北市、台北市、基隆市、桃園市、新竹市、新竹縣、宜蘭縣。

 

中華郵政說明,屆時行動網路將變慢與受阻,在演習30分鐘內,手機行動上網將明顯變慢、甚至僅能維持語音通話和簡訊服務;110、119報案專線、語音通話、簡訊及災防告警細胞廣播(CBS)訊息接收功能仍可正常運作;演習期間中華郵政公司全系統維持正常服務,惟客戶若使用行動網路進行交易或查詢,會因網路降速而不順暢或無法執行。

中華郵政表示,演練期間因行動網路降速影響,客戶使用行動網路透過郵局官網、線上申請、線上查詢各類掛號郵件狀況等,可能出現載入緩慢、暫時無法使用或查不到最新狀態情形。如需使用線上申請、EZPost登打郵件託運單、郵件查詢、i郵箱相關資訊等服務,建議改採固定網路(Wi-Fi或有線網路)辦理。

中華郵政提到,郵務使用之PDA主要透過行動數據(4G/5G)進行包裹、快捷掃描郵件上傳、簽收回傳,在演練期間因行動網路降速,可能會出現投遞狀態延遲上傳、暫時無法即時查核收件人資訊的情形,相關資料會於網路恢復後自動補傳,後續客戶可查得完整資訊。

中華郵政也建議,演練期間客戶應盡量避免使用行動網路進行各項金融交易,包含使用數位通路辦理各類轉帳繳費、繳稅、帳戶連結支付服務及其他須即時連線驗證服務,若客戶有迫切交易需求,請改採固定網路(Wi-Fi或有線網路)連線辦理。

中華郵政說,另因行動網路降速影響,演練期間行動郵局APP推播通知及其他即時通知服務可能發生延遲或無法即時發送之情形,建議客戶於演練結束後,登入中華郵政公司網路郵局或行動郵局查詢相關帳務資訊;如演練期間進行相關金融服務,遭遇網路不穩時,請避免重複操作,並請務必確認交易結果及留存相關紀錄;若急需辦理各項保險業務,建議採臨櫃及紙本方式申請。

•以上言論由 CTWANT 授權轉載,不代表東森新聞立場。

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