海外網購族常用的實名報關APP「EZ Way易利委」，近日被發現並非由政府機關直接營運，而是由民間企業「關貿網路」承接，引發民眾對個資外洩風險的疑慮。此外，立委亦質疑系統收取的手續費最終轉嫁至消費者身上。對此，財政部關務署表示，將在3個月內提出專案檢討報告，並評估將該系統納入政府公共基礎建設由官方公營。
民眾在進行海外網購時，須下載「EZ Way易利委」APP完成實名認證與線上委任，註冊過程必須提供姓名、身分證字號及手機號碼等敏感個人資料。多數使用者一直以來皆以為該系統為政府官方開發營運，如今得知實際營運單位為民間企業關貿網路公司，紛紛對個資保護機制與管理流程產生疑慮。
受訪民眾坦言，由於註冊時牽涉身分證字號等高度敏感資訊，若交由不熟悉的民間業者處理，難免擔心個資遭不當轉賣或外洩。也有民眾認為，政府委外辦理業務應建立更嚴格的監督機制，以維護民眾的資訊安全。
除了個資安全議題之外，系統的收費機制也引發立委與民眾關切。據了解，使用者在APP內按下確認報關後，系統會產生3.5元的委任處理費與0.8元的服務費，合計4.3元。
這筆費用先由關貿網路向報關業者收取，再由報關業者轉向跨境網購平台請款，最終相關成本仍可能轉嫁回終端消費者身上，並作為民間業者的營運來源。相關收費模式被質疑是以政府政策規範為名，變相由民間業者向網購族收費。
針對外界對於個資維護與收費體制的質疑，關務署回應表示，關貿網路提供維運服務確實需要負擔相應的系統維護成本。
關務署進一步說明，將於3個月內提出專案檢討報告，並規劃評估將「EZ Way易利委」APP正式納入政府公共基礎建設，未來由政府編列預算收回公營。然而，涉及廣大民眾個人資料的通關系統由私企營運多年，相關的個資與收費爭議短期內仍持續受到外界關注。
