不少LINE用戶近日發現，聊天列表上方突然多出紅色「安全通報」欄位，且連續置頂5天仍無法關閉，引發大批網友抱怨「到底怎麼關」、「一直置頂超礙眼」。對此，LINE官方說明，這是重大災害期間啟用的安全通報功能，目前無法由用戶自行隱藏，需待災情穩定後才會自動消失。
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日本熊本7月28日發生強震後，LINE重新啟用「安全通報」功能，讓用戶可快速向好友回報是否平安，或查看親友安全狀況。近期不少台灣網友在Threads發文表示，功能出現後即使完成回報、重新開啟或關閉LINE，置頂欄位仍反覆出現，讓人相當困擾，直呼「到底怎麼關」、「日本地震，台灣為什麼一直跳出來」。
LINE支援中心指出，安全通報並非平時都會顯示，只有在發生重大災害時才會啟用，包括用戶LINE帳號所設定電話號碼的國家發生重大災害，或好友所屬國家發生災害且已回報安全狀況時，主頁才會顯示相關欄位。
針對網友最關心的「能不能關掉」，LINE官方表示，安全通報欄位目前無法由用戶自行操作隱藏，必須等到災情穩定後，系統才會自動移除顯示。
官方也說明，用戶仍可透過安全通報回報自己的狀況，選擇「安全」或「受影響」，並可新增訊息；若事後需要修改或移除自己的安全狀態，也可透過「編輯狀態」進行操作。不過，這僅會變更個人回報內容，並不會關閉或隱藏主頁上的安全通報欄位。
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LINE提醒，安全通報設計目的在於重大災害發生時，協助親友快速確認彼此安全狀況，因此顯示方式會依災情及系統判定調整，用戶目前只能等待系統於災情結束後自動取消顯示。
