屏東顏小姐網購一台55吋液晶電視，開箱後發現螢幕損壞，因退貨與換貨流程和賣家產生爭議，最後提告詐欺，賣家則稱一切照程序。
這起發生在屏東的消費糾紛，起因於顏小姐花了八千多元，網購一台KS3C的55吋液晶電視，但插電後發現螢幕是壞的。顏小姐表示，她將自稱的開箱影片傳給賣家，對方雖答應處理，但要求先退貨交給貨運行，讓她擔心證據消失，因此前往實體店鋪希望直接換貨。
顏小姐檢舉賣家的網購帳號後，對方帳號被停權。她認為自己被封鎖，又在前往實體店鋪換電視時吃了閉門羹，因此懷疑自己遇上詐騙。賣家的實體店鋪外空地確實有不少報廢電視，店內則有各廠牌電視。
顏小姐購買的這台55吋便宜電視，屬於業者自行組裝的電視，也就是俗稱的白牌電視。業者則回應，顏小姐到店時營業時間尚未開始，且退貨流程仍應依程序進行。遭指控賣家表示，其實店家的營業時間沒有那麼早，認為顧客應該晚一點過來。也指出退貨流程最主要還是要有錄影佐證，他只有看到破損的圖片，並沒有看到影片。
對於這起網購電視引發的消費糾紛，業者強調願意退、換貨，但雙方在退貨、換貨與證據認定上溝通不良。如今買家已提出詐欺提告，賣家則表示一切照程序處理。這起涉及白牌電視的爭議，後續是否能透過消保官協調平息，仍待雙方進一步處理。
