新北捷運三鶯線6月30日試營運至今已滿1個月，新北捷運公司公布最新運量數據，三鶯全線已突破90萬人次搭乘，其中，超過80%旅客集中於六大熱門車站，更以頂埔暫居首；新北捷運警察隊也表示，三鶯線試營運以來受理9起案件，多與排隊推起口角、不熟悉搭乘規範相關，呼籲旅客耐心等候，並遵守相關規範。
新北捷運公司統計，三鶯線6 月 30 日通車試營運迄今，廣受市民熱烈回響，全線總運量已突破90萬人次。其中，單日運量最高與次高分別落在 7 月 4 日的 7.2 萬人次，以及 7 月 5 日的 6.7 萬人次。
新北捷運公司分析，高達 80% 的旅客進出站集中於具備轉乘功能、鄰近觀光景點或人口密集區的六大核心車站，以頂埔站26萬2625人居冠，接下來依序為鶯歌車站15萬6850人、三峽站12萬9475人、陶瓷老街站12萬2400人、台北大學站10萬6475人、以及鶯桃福德站8萬9950人。
從旅次移動方向分析，高達 54% 至 60% 的旅客搭乘三鶯線是為了「轉乘板南線」，凸顯其作為串聯雙北通勤大動脈的關鍵角色；此外，在地移動需求也十分強勁，其中「三峽區內或鶯歌區內」的短程移動佔比達 22% 至 24%，而「三峽與鶯歌之間」的跨區移動亦佔了 17% 至 22%，顯示捷運有效縮短了三鶯地區的生活圈距離。
新北捷運公司表示，無論是平日的跨區通勤，或是假日的觀光休閒，各項客觀數據皆顯示三鶯線已成功融入在地民眾的日常生活。隨著試營運階段的各項系統優化與時段延長，未來三鶯線將持續提供更穩定、便捷的服務，持續提供更穩定、便捷的運輸服務 。
新北捷運警察隊則指出，試營運迄今，共獲報協助9起案件，口角糾紛2件、肢體糾紛2件、勸導孩童嬉鬧1件、協處民眾情緒激動1件、站內廁所吸菸1件、毀損案 1 件（未成案）、妨害性隱私 1 件（未成案）。
捷運警察隊分析糾紛案件類原因，研判為試營運期間提供免費搭乘，適逢暑假吸引大量民眾前往體驗，因人潮眾多，排隊及乘車時易發生推擠及口角糾紛。
行政協助部分，捷運站體與車廂空間寬敞，部分孩童於站內追逐嬉鬧，家長未即時約束；旅客因票卡異常遭鎖卡，致該民情緒激動，跨越閘門離去；捷運站體及車廂屬全面禁菸區，少數民眾因不熟悉法規於站內廁所吸菸。
