有消費者到熟識眼鏡行配眼鏡，業者聲稱鏡框是德國蔡司，鏡片是日本醫登美適，要價將近4萬塊，沒想到戴著覺得怪，而且說明書竟然是太陽眼鏡的，一查才知道，所謂的德國蔡司鏡框，台灣蔡司說這個不是正版貨，鏡片也被台灣代理商證實，根本不是醫登美適的日本製鏡片，對此老闆喊冤，是雙方認知不同。當事民眾指控，對方利用資訊認知落差，以此手法對他進行詐欺。
真的越說越氣，因為配了一副高單價眼鏡，鏡架1.2萬元、鏡片2.7萬元，總價約4萬塊，沒想到店家宣稱，鏡架是德國蔡司、鏡片是日本醫登美適，直到看見保卡才懷疑品牌有問題。當事民眾指出，老闆提供給他的並非鏡框保證卡，而是一張蔡司太陽鏡片說明書，質疑自己購買的是鏡架，卻收到鏡片說明書，內容明顯不符。
當事民眾發揮「柯南精神」，詢問蔡司台灣經銷商，得知店家賣的是授權品牌，不能直接宣稱100%蔡司鏡架，甚至進一步比對更發現，外觀藏貓膩。當事民眾指出，正版蔡司產品會有藍色「Z」標誌，也不會標示「Made in Taiwan」，更不會以所謂的授權品名義販售，因此質疑收到的商品並非正品。
但還不只鏡架，當事人更質疑，花高價訂購的日本鏡片，恐怕也有問題，將鏡片送交代理商立勝光電做確認，發現這項商品根本不是醫登美適的日製鏡片，並強調這品牌100%是進口，不會在台灣二次加工。代理商明確告知，正版鏡片在紅外線或折射反光下都會出現六角形防偽標誌，但他的鏡片完全沒有六角形標誌。
讓消費者難以接受的是，自己和這家眼鏡行往來超過10年，配過20多副眼鏡，如今商品來源出現疑慮，老闆也出面回應。當事眼鏡行回應，由於鏡片度數較深，廠商先進口毛片，再於台灣進行部分加工。
老闆喊冤，認為是雙方認知不同，也強調願意與客戶溝通，希望能妥善解決這場消費爭議。
