台中劉先生指控，3年來購買9台冰點冷氣，其中4台不到半年就漏水，6度報修仍未解決，決定向消基會申訴。
台中一名劉先生表示，他在2021年至2023年間，前後購買9台台灣製的冰點冷氣，結果不到半年就有4台陸續發生漏水情況，地點包括住家與自家工廠。劉先生指出，冷氣漏水已影響日常生活與工作，也讓他對經銷商與品牌客服的處理方式感到不滿。
根據劉先生說法，住家客廳冷氣底下必須夾著塑膠袋接水，還拉了一條線引流，底下放著容器接漏水，幾乎快接滿。
劉先生：「像是不定時炸彈，像現在每天都要倒水，其實這已經影響到我們正常的生活起居了。」
劉先生表示，冷氣漏水也導致木作裝潢受損，後續若要施工，勢必得拆除重做，還要再花一筆錢。
劉先生：「這也蠻不合理的，你收的是通管費，那怎麼沒有整個處理完，而且這個問題不應該發生。」
除了住家之外，劉先生表示，自家工廠安裝的同品牌冷氣也同樣漏水，連重要文件都被滴濕，即使拿桶子接水，還是得不時擦地板，正常工作也受到影響。3年來，他找經銷商維修6次，但每次判定的漏水原因都不一樣，一下說是油煙太大，一下說是加裝擋板造成，後來又改口稱是排水孔堵塞，應由他自行負責。
對於品牌與經銷商的處理態度，劉先生批評雙方互踢皮球、卸責。因此，他決定向消基會申訴，希望討回公道。
經銷商則表示，冷氣保固為一年，合約中也載明，若消費者自行找其他業者保養或維修，就已經破保；這兩年已多次免費協助處理，但超過1年保固後，不可能無限負責。冰點冷氣品牌回應，公司沒有安裝部門，若確認是安裝問題，應由安裝廠商負責。
其他冷氣維修業者：「我們還是會檢查整個排水系統有沒有問題，那如果只是把事情推給安裝的話，我覺得好像不太專業，因為它只可以治標不治本。」
目前究竟是冰點冷氣本身問題、安裝出包，還是排水系統異常，漏水原因仍未釐清。劉先生表示，既然多次維修仍無法改善，接下來將向消基會申訴，尋求進一步協助。本文涉及台中冷氣漏水、冰點冷氣、消基會申訴、冷氣保固與經銷商爭議，也反映消費者在售後維修上的困境。
