台中一名啦啦隊攝影師指控Meta付費認證機制疑似出現問題,表示Instagram帳號擁有一萬多名追蹤者,日前卻無預警遭停權。儘管他花費455元購買Meta認證服務並完成身分驗證,帳號至今仍未恢復,導致大量作品、合作紀錄與工作聯繫受影響,並不排除提告Meta總部。
啦啦隊應援畫面受到許多粉絲喜愛,也有不少業餘攝影師進場拍攝並經營社群。不過該名攝影師指出,帳號在6月16日凌晨無預警消失,上百則作品全數遺失,且身邊也有多名擁有數萬粉絲的創作者遇到相同情況,進而影響業配合作與工作機會。啦啦隊業餘攝影師陳品至表示,帳號並未違反任何規則,卻遭無預警停權。他質疑平台處置方式,並指出工作高度依賴IG流量與影片曝光,帳號遭封鎖已嚴重影響日常與生計。
他進一步指出,為申訴帳號問題,已依照Meta要求完成驗證流程,並花費455元購買藍勾勾認證,但聯繫客服後問題仍未解決。他表示,原先帳號曾被誤判為未滿13歲遭停權,後續已依規定完成驗證,雖然Facebook與Threads帳號已恢復,唯獨Instagram仍維持永久停權。
受害者更是指控,Meta付費認證機制形同騙局,外界普遍認為購買藍勾勾等同於帳號安全保障,但實際卻出現付費後仍無法恢復帳號的情況,讓他質疑平台「收費卻未提供對應服務」,並怒控Meta行為不當。陳品至表示,已蒐集相關紀錄與付費證據,不排除對Meta總部提出訴訟,並指出曾透過Meta AI詢問相關情況,對方回覆內容也讓他認為可能涉及詐欺。
數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,若帳號本身未違反Meta規範,一般可透過申訴機制處理,多數情況可獲回覆協助。
近期平台停權案件頻傳,可能涉及遭檢舉或AI判定違規等因素,而目前處理流程多仰賴申訴管道。若帳號確實無違規,通常約兩週內可恢復使用,若第一次申訴未通過仍可再次申請,但對創作者而言,一旦遭停權,影響往往相當嚴重,包含工作與流量來源都可能中斷。